# Přidání kontaktní osoby organizátora

> Obsahová funkce, která dává účastníkům možnost obrátit se na konkrétní osobu z organizačního týmu.

- Kanonický článek (Help Center): https://help.happenee.com/cs/articles/24-pridani-kontaktni-osoby-organizatora
- English version: https://aidocs.happenee.com/en/adding-an-organizer-contact.md
- Kolekce: Obsah a zkušenost účastníka
- Aktualizováno: 2026-04-27

---

> **Krátce**
> Kontakt je **obsahová funkce**, která dává účastníkům možnost obrátit se na konkrétní osobu z organizačního týmu. Obsahuje jméno, kontaktní e-mail, telefon, fotografii a název organizace. Zobrazuje se na microsite události i v účastnické aplikaci. U větších událostí lze přidat víc kontaktních osob podle tématu (registrace, logistika, tisk).

## Jak začít

- Rozhodněte, **kdo je veřejně uvedený kontakt** — nemusí to být samotný organizátor, může to být asistent nebo specializovaná osoba (produkce, registrace, tisk).
- Ověřte, že uvedené e-maily a telefony **skutečně někdo sleduje** — dotazy od účastníků mohou přicházet i několik týdnů před událostí.
- Fotografie kontaktní osoby je volitelná, ale zlepšuje dojem profesionality.

## Detail

### Kde Kontakt najdete

V levém menu → **Obsah** → **Kontakt** (přidejte tlačítkem **+ Přidat**, pokud obsahovou funkci nemáte).

### Přidání kontaktu

Vyplňte pole:

- **Jméno** a **Příjmení** — typicky osoba, ne firma nebo obecný název.
- **Kontaktní e-mail** — e-mail, na který účastníci píšou s dotazy.
- **Kontaktní telefon** — volitelný, doporučený pro den události.
- **Obrázek** — profilová fotografie (volitelná, doporučená).
- **Organizátor** — název firmy nebo týmu (například *Produkce události: Event Studio s.r.o.*).

### Jak to účastník vidí

**Na microsite události** — záložka Kontakt s fotografií, jménem, pozicí v rámci organizace, e-mailem (klikací) a telefonem.

**V účastnické aplikaci** — stejné údaje. E-mail a telefon jsou klikací — kliknutím na telefon se otevře telefonní aplikace, kliknutím na e-mail se otevře e-mailový klient.

### Více kontaktů

U větších událostí se hodí rozlišit role:

- **Registrace** — e-mail na osobu, která řeší změny v registraci a fakturační dotazy.
- **Logistika** — osoba na dotazy ohledně dopravy, parkování, ubytování.
- **Produkce** — osoba na dotazy řečníků, moderátorů a partnerů.
- **Tisková komunikace** — osoba pro média a novinářské akreditace.

Happenee dnes umožňuje přidat **víc obsahových funkcí Kontakt** k jedné události. Každá instance má vlastní název a obsah. Na microsite a v aplikaci se zobrazí jako samostatné záložky.

### Viditelnost

Kontakt lze:

- **Zobrazit všem účastníkům** (výchozí).
- **Zobrazit pouze vybraným skupinám** — typicky pro kontakt VIP (speciální asistent pro VIP účastníky) nebo pro partnery (kontakt pro sponzorský tým, oddělený od běžných účastníků).

### Vícejazyčnost

Přepínačem jazyků lze přeložit jméno, organizaci a text (nikoli e-mail ani telefon). U mezinárodních událostí zvažte samostatný kontakt pro každý jazyk — anglicky mluvící účastníci dostávají odpověď v angličtině.

## Na co si dát pozor

### Uvedený e-mail je generický (`info@firma.cz`) a nikdo ho konkrétně nesleduje. Účastníci čekají na odpověď dny

Uvádějte konkrétní e-mail s vlastníkem. Pokud máte obecnou schránku, ověřte, že je někdo odpovědný a má SLA na odpověď (ideálně v pracovní den do 24 hodin).

### Telefon uvedený, ale vedený na osobní mobil člena týmu, který si po práci nezvedá. Účastníci se nemohou dovolat

Pokud uvádíte telefon, musí ho sledovat **kdokoliv z týmu** (sdílený mobil, redirect, rotace). Alternativa: uvést telefon jen pro den události, ne pro přípravné období.

### Kontaktní osoba odejde z firmy, ale v událostech z minulých let zůstává její e-mail. Dotazy chodí do nikam

Při changeover v týmu zkontrolujte všechny aktivní a nedávno uplynulé události a kontakt aktualizujte. Případně kontaktní osobu smažte a přidejte novou.

### U mezinárodní události je kontakt vedený jen česky. Anglicky mluvící účastníci ho nemají

Přepněte vlajku jazyka a přidejte překlad jména, organizace a případného popisu. Ověřte, že uvedená osoba umí odpovídat v daném jazyce.

## Související články

- [Jak funguje microsite události](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguje-microsite-udalosti.md)
- [Nastavení lokality a místa konání](https://aidocs.happenee.com/cs/nastaveni-lokality-a-mista-konani.md)
- [Použití vlastního obsahu (FAQ, mapa, informační bloky)](https://aidocs.happenee.com/cs/pouziti-vlastniho-obsahu.md)