# Práce s objednávkami a exporty > Rozcestník jedenácti exportů z události a kdy je který stáhnout (účetnictví, GDPR, catering, CRM). - Kanonický článek (Help Center): https://help.happenee.com/cs/articles/52-prace-s-objednavkami-a-exporty - English version: https://aidocs.happenee.com/en/working-with-orders-and-exports.md - Kolekce: Reporting a práce po události - Aktualizováno: 2026-10-26 --- > **Krátce** > Happenee vám umožňuje stáhnout data z události **do jedenácti různých exportů**, každý slouží k jiné práci — účetnictví, GDPR audit, analýza skenování, podklady pro catering, onboarding do CRM. Většina exportů je v Excelu, některé i v CSV. Exporty najdete v sekci **Statistiky** a v detailech jednotlivých modulů (Objednávky, Placené vstupenky, Registrační formulář, Účastnická aplikace). Články o jednotlivých modulech popisují, co v exportech je; tenhle článek slouží jako **rozcestník**: který export kdy stáhnout. ## Jak začít Rozhodněte, **na co data potřebujete**: - **Účetnictví a fakturace** — Objednávky, Objednávky po vstupenkách, Export PDF faktur, Statistiky vstupenek. Pracujete nejspíš s někým, kdo je zvyklý na Excel. - **Partneři a pozvánky zdarma** — Export registračních odkazů: kolikrát byl který odkaz použit a které hromadné odkazy už mají vyčerpaný limit. - **Hotel, catering, organizační tým** — Seznam účastníků (filtr podle skupin, ubytování). Obvykle jeden export stačí. - **Jeden přehled s vybranými údaji z více zdrojů** — **Reporty účastníků** v části **Exporty** na stránce **Statistiky a reporting**: sloupce ze skupin, formuláře, programu, engagementu i vstupenek v jednom XLSX, každý účastník na jednom řádku. Postup v článku [Sestavení reportu účastníků](https://aidocs.happenee.com/cs/sestaveni-reportu-ucastniku.md). - **GDPR audit / dotaz na konkrétní osobu** — export *GDPR souhlasy nad rámec*. - **Vyhodnocení check-inu** — export skenování. - **Odpovědi z formuláře pro analýzu** — export registračního formuláře (Excel nebo CSV pro zpracování skriptem). - **Vyhodnocení aplikace** — export aktivity uživatelů a seznam uživatelů, kteří mají aplikaci. ## Detail ### 1. Všichni účastníci (Excel) Jeden soubor se všemi kontakty přiřazenými k události. Obsahuje kontaktní pole, stav účastníka, skupiny, preferovaný jazyk, vstupenku (pokud událost je placená). **Typické použití:** - Podklad pro catering / hotel / organizátory - Sestavení jmenovek, pokud nepoužíváte tisk přímo z Happenee - Rychlé zkontrolování, kdo není v jaké skupině Pro přípravu dat pro hotel má Happenee omezený export — viz [Příprava dat pro ubytovatele](https://aidocs.happenee.com/cs/priprava-dat-pro-ubytovatele.md). ### 2. GDPR souhlasy nad rámec Samostatný export jen pro souhlasy, které organizátor přidal navíc k základnímu GDPR (marketingový souhlas, souhlas s fotografováním, souhlas s předáním dat partnerovi apod.). Obsahuje **všechny účastníky události** — i ty, kteří žádný souhlas nad rámec neudělili. Z jednoho souboru tak doložíte udělení souhlasu i to, že ho konkrétní osoba neudělila. Export stáhnete v sekci **Registrační formulář** na záložce **Exporty** (spolu s odpověďmi z formuláře — viz [Nastavení registračního formuláře](https://aidocs.happenee.com/cs/nastaveni-registracniho-formulare.md)) nebo v sekci **Statistiky**. **Typické použití:** - Audit — dokázat, kdo a kdy co odsouhlasil (a kdo ne) - Podklad při žádosti účastníka o výmaz nebo přehled dat ### 3. Export skenování (check-in) Jedna řádka za každé skenování QR kódu v servisní aplikaci nebo Prezenci. **Typické použití:** - Vyhodnocení příchodů v čase (kolik lidí přišlo v kterou hodinu) - Kontrola, zda někdo prošel několikrát (duplicitní skeny) - Vazba check-inu na konkrétní události skenování (*Příchod*, *Kontrola jednorázově* pro voucher atd.) Pro pochopení typů míst viz [Jak funguje check-in a skenování QR kódů](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguje-check-in-a-skenovani-qr-kodu.md). ### 4. Objednávky (Excel) Kompletní seznam všech objednávek pro placenou událost — kdo, kolik, čím zaplatil, jestli je zaplaceno. **Typické použití:** - Podklad pro účetní (alternativa k jednotlivým fakturám) - Kontrola, které objednávky čekají na úhradu Detail objednávky (jedna objednávka) je popsaný v článku [Správa objednávek a faktur](https://aidocs.happenee.com/cs/sprava-objednavek-a-faktur.md). Export je hromadný pohled. ### 5. Objednávky po vstupenkách (Excel) Stejná data rozpadlá **po jednotlivých vstupenkách** — řádek za kus, ne za objednávku. Firemní nákup 50 vstupenek je tu 50 řádků s tím, komu byla která vstupenka přiřazena. **Typické použití:** - Párování vstupenek na konkrétní účastníky (kdo z firmy vlastně přijede) - Kontrola, které kusy z hromadného nákupu zůstaly bez registrace ### 6. Export PDF faktur Všechny faktury události najednou. Nahrazuje stahování dokladů po jednom z detailů objednávek. **Typické použití:** - Předání kompletní fakturace účetní v jednom balíku - Archivace dokladů po uzavření události ### 7. Statistiky vstupenek Agregovaná čísla — prodané, zaplacené, nezaplacené, zdarma, stornované, v rozpadu po měsících a podle typů vstupenek. **Typické použití:** - Finanční reporting události (kolik se vybralo, kolik čeká) - Vyhodnocení prodejních vln (kdy se co prodalo) Detailní vysvětlení statistik vstupenek je v [Nastavení placených vstupenek](https://aidocs.happenee.com/cs/nastaveni-placenych-vstupenek.md). ### 8. Export registračních odkazů Přehled všech individuálních a hromadných registračních odkazů události, jeden řádek za odkaz. Stáhnete ho na stránce **Placené vstupenky** pod tlačítkem **Exporty** vpravo nahoře. V nabídce *Exporty* na stránce Objednávky tahle položka není. U každého odkazu uvidíte typ, e-mail adresáta (jen u individuálního odkazu), název, nastavený limit, kolikrát už byl odkaz použit, stav a celou adresu odkazu. Stav je **Nepoužit**, **Použito částečně**, **Vyčerpán** nebo **Použit** . **Typické použití:** - Reporting pro partnera — kolik z jeho pozvánek zdarma se už využilo - Kontrola, kterým hromadným odkazům došel limit a je potřeba ho navýšit - Rozeslání odkazů vlastní cestou, bez kopírování adres z administrace po jedné Export ukazuje jen počty. Kdo konkrétně se přes hromadný odkaz zaregistroval, v něm není, a chybí v něm i skupina, do které odkaz registrované zařazuje. Jak se odkazy zakládají, popisuje [Nastavení placených vstupenek](https://aidocs.happenee.com/cs/nastaveni-placenych-vstupenek.md). ### 9. Odpovědi registračního formuláře (Excel / CSV) Jedna řádka za každého registrovaného účastníka se všemi odpověďmi z formuláře. Zahrnuje kontaktní údaje i doplňující otázky. **Dvě varianty:** - **Excel** — pro lidi, kteří budou s daty pracovat ručně (filtrování, kontingenční tabulky) - **CSV** — pro import do jiného systému (CRM, analytika, datový pipeline) Kromě toho lze v UI přímo v detailu účastníka **upravit odpovědi** (například pokud někdo zadal překlep v adrese). ### 10. Mobilní aplikace — aktivita uživatelů Export činností jednotlivých účastníků v aplikaci — jaké sekce aplikace otevřeli, kdy byli naposledy aktivní. **Typické použití:** - Vyhodnocení engagementu (interní firemní event vs. klientská konference mají rozdílné benchmarky) - Podklad pro rozhodnutí, jestli do aplikace tlačit víc obsahu, nebo ji pro příští události úplně vypnout ### 11. Mobilní aplikace — seznam uživatelů s aplikací Jen **kdo si aplikaci stáhl a přihlásil se** k této konkrétní události. Menší podmnožina, ale důležitá. **Typické použití:** - Před událostí — komu poslat push notifikaci vs. komu poslat e-mail - Po události — kdo aplikaci reálně použil (v kombinaci s aktivitou) ### Co v exportech NENÍ - **Automatický export do hotelu** — chybí. Musíte si data ručně poskládat ze *Všech účastníků* a odpovědí formuláře. Detail v [Příprava dat pro ubytovatele](https://aidocs.happenee.com/cs/priprava-dat-pro-ubytovatele.md). - **Reporting rozesílky e-mailové kampaně** — je v **detailu kampaně** (ne v centrálním exportu). Viz [Vytvoření a odeslání e-mailové kampaně](https://aidocs.happenee.com/cs/vytvoreni-a-odeslani-e-mailove-kampane.md). - **Interpretační vrstva** — Happenee exporty jsou syrová data. Kdy je registrační křivka *zdravá*, kdy *se neděje dost* — to si organizátor vyhodnotí sám nebo s pomocí customer success. ## Na co si dát pozor ### Stáhnete export a pracujete s ním měsíce starým Exporty jsou snapshot k okamžiku stažení. Pokud řešíte aktuální stav, stáhněte znovu. Ukládejte si do názvu datum (*ucastnici_2026-04-19.xlsx*) — jinak po dvou staženích nevíte, který je nejnovější. ### Posíláte kolegovi celý export účastníků, ať si tam najde, co potřebuje *Všichni účastníci* obsahují osobní údaje všech registrovaných — kolega, který řeší jen catering, je nepotřebuje. Vyberte cílenější export (například *Export skenování*, když jde o reálnou účast), nebo mu přes **Reporty účastníků** připravte soubor jen s potřebnými sloupci a vyfiltrovanými účastníky. Živý pohled na data místo souboru sdílet nejde: statistiky ani sekce *Registrace* nemají odkaz pro někoho mimo administraci. ### Faktury se stahují po jedné z detailů objednávek V **Objednávkách** je pod tlačítkem *Exporty* položka **Export PDF faktur**, která stáhne všechny doklady najednou. Po jedné stahujte fakturu jen tehdy, když potřebujete jeden konkrétní doklad, třeba po opravě fakturačních údajů. ### Předpokládáte, že export skenování obsahuje stav *Přišel / Nepřišel* Export skenování má **řádky za každý sken**, ne za každého účastníka. Kdo přišel vícekrát (například *Příchod* + *Kontrola jednorázově*), bude v exportu vícekrát. Pro jednoduchý seznam *kdo dorazil* použijte export účastníků s filtrem stavu *Přišel*. ## Související články - [Interpretace statistik eventu](https://aidocs.happenee.com/cs/interpretace-statistik-eventu.md) - [Interpretace statistik účastníků](https://aidocs.happenee.com/cs/interpretace-statistik-ucastniku.md) - [Správa objednávek a faktur](https://aidocs.happenee.com/cs/sprava-objednavek-a-faktur.md) - [Nastavení placených vstupenek](https://aidocs.happenee.com/cs/nastaveni-placenych-vstupenek.md) - [Jak funguje check-in a skenování QR kódů](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguje-check-in-a-skenovani-qr-kodu.md) - [Příprava dat pro ubytovatele](https://aidocs.happenee.com/cs/priprava-dat-pro-ubytovatele.md) - [Interpretace statistik vstupenek](https://aidocs.happenee.com/cs/interpretace-statistik-vstupenek.md) - [Reporting a správa obsahu Online modulu](https://aidocs.happenee.com/cs/reporting-a-sprava-obsahu-online-modulu.md) - [Sestavení reportu účastníků](https://aidocs.happenee.com/cs/sestaveni-reportu-ucastniku.md)