# Používání oznámení v účastnické aplikaci > Engagement funkce pro plánované zprávy v účastnické aplikaci, hlavní kanál pro komunikaci během události. - Kanonický článek (Help Center): https://help.happenee.com/cs/articles/46-pouzivani-oznameni-v-ucastnicke-aplikaci - English version: https://aidocs.happenee.com/en/using-notifications-in-the-attendee-app.md - Kolekce: Komunikace a pozvánky - Aktualizováno: 2026-09-02 --- > **Krátce** > **Oznámení** je engagement funkce v účastnické aplikaci — feed zpráv, které organizátor plánuje a které se zobrazují účastníkovi v aplikaci. Účastník je může lajkovat a komentovat. Kdo má staženou mobilní aplikaci, dostává zprávy jako **push notifikace**. Oznámení je **hlavní kanál pro komunikaci během události** (uvítání, změny v programu, reminder, follow-up). Liší se od e-mailových kampaní tím, že Oznámení chodí do aplikace, zatímco kampaň do e-mailové schránky. ## Jak začít - Aktivujte engagement funkci **Oznámení** v kategorii *Engagement funkce*. - Připravte si **plán klíčových oznámení dopředu** — uvítací oznámení, reminder v den události, oznámení během dne (změny, občerstvení, dotazníky), follow-up. - Zvažte, jestli chcete **ke každému oznámení zapnout komentáře** (ano u interaktivních novinek, ne u systémových info). - Pokud chcete, aby oznámení dorazilo jako push notifikace, účastník musí mít staženou mobilní aplikaci. ## Detail ### Kde oznámení najdete V levém menu události → **Engagement funkce → Oznámení**. Funkce je součástí kategorie Engagement funkce, zobrazuje se **pouze v účastnické aplikaci** (ne na microsite). Ve zdrojích se funkce objevuje i pod názvy **Novinky**, **News Feed** nebo **Push notifikace** — kanonický název v produktu je **Oznámení**. ### Jak oznámení vytvořit Kliknete na *Nové oznámení* a vyplníte: - **Text** oznámení. - **Popis / tělo** oznámení. - **Obrázek** (volitelný). - **Odesílatel** — jméno, které uvidí účastník. - **Tlačítko pro přesměrování do modulu** (volitelné) — po kliknutí v aplikaci se účastník přesune například do Moje agenda, Programu, konkrétního vystavovatele apod. - **Cílení** — všem přiřazeným, jen s potvrzenou účastí, jen lidem, kteří přišli, jen do webové aplikace, jen do mobilní aplikace, na konkrétní skupinu. - **Naplánování odeslání** — hned nebo na konkrétní datum a čas. - **Povolení komentářů** — zapnout nebo vypnout. ### Jak to účastník vidí - **V aplikaci** — oznámení se zobrazí v sekci Oznámení jako feed. Nejnovější nahoře. - **Jako push notifikace** — pokud má účastník staženou mobilní aplikaci a povolená oznámení na telefonu, přijde mu push. - **Ve webové aplikaci** — bez push notifikací (prohlížeče mají omezenou podporu). Účastník uvidí oznámení, když aplikaci otevře. - Účastník může oznámení **lajkovat** a **komentovat** (pokud organizátor komentáře povolil). ### Typické použití Oznámení - **Uvítání ráno v den události** — „Dobré ráno, těšíme se na vás, registrace je otevřená od 8:00.“ - **Reminder v den události** — „Za hodinu začínáme, nezapomeňte si připravit QR vstupenku.“ - **Změny v programu** — „Keynote Pavla Nováka posouváme z 14:00 na 14:30.“ Ideálně s tlačítkem do Programu. - **Info o občerstvení** — „Coffee break je otevřený v hlavním foyer.“ - **Soutěž nebo aktivita** — „Nezapomeňte vyplnit dotazník a posbírat body do Leaderboardu.“ - **Follow-up** — „Děkujeme, že jste přišli. Tady jsou fotky a odkaz na záznam.“ - **Oznámení pro konkrétní skupinu** — „VIP účastníci: hlavní zkouška v 16:00 v zákulisí.“ ### Plánování dopředu Stejně jako u e-mailových kampaní můžete Oznámení **naplánovat** na konkrétní datum a čas. Pro den události si dopředu připravte sérii oznámení (uvítání, reminder na program, coffee break, feedback, závěr). V den události už jen reagujete na změny; rutina běží sama. ### Oznámení vs e-mailová kampaň **Oznámení** - **Doručení** — účastnická aplikace + push notifikace. - **Podmínka příjmu** — účastník musí být v aplikaci (mobilní nebo webové). - **Interaktivita** — lajky a komentáře. - **Rychlost reakce** — okamžitá, pokud jde push. - **Vhodné pro** — informace během události, soutěže, změny programu. - **Formát** — krátký text, obrázek, tlačítko do modulu. **E-mailová kampaň** - **Doručení** — e-mailová schránka. - **Podmínka příjmu** — stačí e-mailová adresa. - **Interaktivita** — pouze klik na tlačítko. - **Rychlost reakce** — záleží, kdy si příjemce e-mail otevře. - **Vhodné pro** — pozvánky, remindery před událostí, follow-up, vstupenky. - **Formát** — plný e-mail včetně příloh. Offline si účastník přečte obojí — oznámení v aplikaci, e-mail v poštovním klientovi. Před událostí vedou kampaně (dostanou se k účastníkovi, i když ještě neotevřel aplikaci). Během události vedou oznámení (rychlá, v aplikaci, s push). Po události kombinujte obojí. ### Cílení podle skupin Oznámení umí stejně jako kampaně **cílit podle skupin**. Pokud máte skupinu Řečníci, pošlete jen jim oznámení s hlavní zkouškou. Pokud máte skupinu z workshopu, pošlete jim připomínku hodinu předem. Skupiny musí být vytvořené předem a kontakty v nich — viz *Cílení komunikace podle skupin a stavů*. ### Pozor na frekvenci Oznámení je silný kanál (push notifikace = cesta přímo na zamykací obrazovku). Moc oznámení = účastníci mají aplikaci „nervózní“ a začnou ji ignorovat. U jednodenní události typicky nepřekračujte **5–8 oznámení za den**. ### Oznámení ≠ systémové notifikace Oznámení je **novinka / news feed**, který plánuje organizátor. **Není** to systémová notifikace typu „za 15 minut začíná přednáška, kterou máš v Moje agendě“ — to si řídí aplikace sama podle toho, co si účastník uložil. Jde o dva různé typy notifikací, které se doplňují. ## Na co si dát pozor ### Organizátor pošle oznámení jen do webové aplikace a diví se, že ho účastníci nevidí na telefonu V cílení vyberte *všem přiřazeným s potvrzenou účastí* nebo kombinaci **webová + mobilní**. Cílení jen *Pouze do webové aplikace* pošle zprávu jen lidem v prohlížeči. ### Organizátor očekává push notifikace i u webové aplikace Push notifikace fungují spolehlivě jen v mobilní aplikaci (iOS / Android). Webová má omezenou podporu. Pokud vám záleží na dosahu push, komunikujte to v potvrzovacím e-mailu a pobídněte k instalaci. ### Organizátor zaspí den události a chce urgentně poslat změnu v programu, ale má jen e-mail — ten dorazí pozdě Pro rychlou komunikaci během události používejte **Oznámení**. Push dorazí okamžitě. E-mail je pomalejší kanál. ### Organizátor posílá každou malou informaci samostatným oznámením a po deseti pushech začnou účastníci aplikaci ignorovat Držte rozumnou frekvenci. Sdružujte informace (*„Dobré ráno. Registrace od 8:00. Program začíná v 9:00 v hlavním sále. Wi-Fi heslo je…“*). Oznámení ve velkém se znehodnotí. ### Organizátor povolí komentáře a v aplikaci se objeví diskuze, která mu nevyhovuje U oznámení, kde nechcete diskuzi, **nezapínejte komentáře**. Typicky u systémových informací (občerstvení, změny programu) komentáře zapnuté nemusí být. ### Organizátor předpokládá, že Oznámení se dostane i k lidem, kteří nemají aplikaci Oznámení je v aplikaci. Kdo aplikaci nemá, zprávu neuvidí. Pro ně použijte e-mailovou kampaň — nebo je v potvrzovacím e-mailu pobídněte k otevření aplikace. ## Související články - [Jak funguje účastnická aplikace a její hlavní stránka](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguje-ucastnicka-aplikace-a-jeji-hlavni-stranka.md) - [Cesta účastníka z microsite do účastnické aplikace](https://aidocs.happenee.com/cs/cesta-ucastnika-z-microsite-do-aplikace.md) - [Vytvoření a odeslání e-mailové kampaně](https://aidocs.happenee.com/cs/vytvoreni-a-odeslani-e-mailove-kampane.md) - [Cílení komunikace podle skupin a stavů](https://aidocs.happenee.com/cs/cileni-komunikace-podle-skupin-a-stavu.md) - [Kdy použít zvací e-mail a kdy e-mailovou kampaň](https://aidocs.happenee.com/cs/kdy-pouzit-zvaci-e-mail-a-kdy-kampan.md) - [Komunikační flow v den události](https://aidocs.happenee.com/cs/komunikacni-flow-v-den-akce.md) - [Co dělat, když je workshop plný](https://aidocs.happenee.com/cs/co-delat-kdyz-je-workshop-plny.md) - [Nastavení engagement funkcí](https://aidocs.happenee.com/cs/nastaveni-engagement-funkci.md)