# Kdy použít zvací e-mail a kdy e-mailovou kampaň > Zvací e-mail jako první vlnu pozvánek po importu kontaktů, kampaň na všechno ostatní. - Kanonický článek (Help Center): https://help.happenee.com/cs/articles/42-kdy-pouzit-zvaci-e-mail-a-kdy-e-mailovou-kampan - English version: https://aidocs.happenee.com/en/when-to-use-the-invitation-e-mail-vs-an-e-mail-campaign.md - Kolekce: Komunikace a pozvánky - Aktualizováno: 2026-09-21 --- > **Krátce** > V Happenee existují vedle sebe dva moduly pro odchozí e-maily — **Zvací e-mail** a **E-mailové kampaně**. Organizátoři si je často pletou. Zkrácené pravidlo: **zvací e-mail** pošlete jako **první vlnu pozvánek** po importu kontaktů. Na všechno ostatní (remindery, follow-upy, segmentovaná sdělení, dopozvánky novým kontaktům) použijte **kampaně**. Kampaně umí všechno, co zvací e-mail, a navíc cílení na skupiny, plánování a dorozesílání novým. ## Jak začít - Pokud posíláte úplně první pozvánku přiřazeným kontaktům a stačí vám cílit podle stavu (nepozvaní), můžete použít **zvací e-mail**. - Pokud potřebujete cílit jen na konkrétní skupinu (VIP, řečníci, jeden jazyk), plánovat rozesílku na datum, nebo mít jinou hlavičku než zbytek události — použijte **kampaň**. - Ve většině větších událostí je jednodušší a přehlednější **vše řešit přes kampaně**, včetně první pozvánky. ## Detail ### Co zvací e-mail umí a neumí Zvací e-mail je **legacy modul** v produktu — byl před kampaněmi. Má: - Editor s proměnnými. - Registrační tlačítko (osobní odkaz, veřejný odkaz, u placené události i individuální vstup zdarma). - Individuální rozesílku (po jednom) a hromadnou rozesílku podle **stavů účastníků**: - *Nepozvaní* — komu zvací e-mail ještě nešel. - *Kdo si nepřečetl zvací e-mail*. - *Neregistrovaný (bez odpovědi)*. Nemá: - **Cílení podle skupin**. - **Plánování rozesílky** na konkrétní datum. - **Vlastní hlavičku** pro konkrétní rozesílku. - **Dorozeslání novým** bez zásahu do historie. - Napojení na reporty v takovém rozsahu jako kampaně. ### Co kampaně umí navíc E-mailová kampaň obsáhne vše ze zvacího e-mailu a přidává: - **Cílení podle skupin** (VIP, řečníci, jazyk, skupina ze slevového kódu atd.). - **Plánovanou rozesílku** na konkrétní datum a čas. - **Vlastní obrázek hlavičky** jen pro tuto kampaň. - **Doposlat kampaň nově přiřazeným** — odešle jen těm, kdo k události přibyli až po zahájení rozesílky. - **PDF vstupenku s QR kódem** jako přílohu (typicky ranní e-mail v den události). - **Historii rozesílek** s doručitelností po jednotlivých příjemcích. ### Typický use case zvacího e-mailu **První vlna pozvánek po importu.** Naimportujete seznam kontaktů, přiřadíte je k události, překontrolujete si text pozvánky a ve Zvacím e-mailu zvolíte rozesílku na „Nepozvané“. Všichni přiřazení tak dostanou první pozvánku v jednotné formě. Pro tento krok je zvací e-mail připravený a je to jeho historická role. ### Typické use cases kampaní - **Reminder týden / 3 dny / 1 den před událostí** — naplánujete dopředu, odejde samo. - **Guest list u placené události** — kampaň s volbou *Individuální vstup zdarma* na vybraný seznam importovaných kontaktů. - **Dopozvánka bez reakce** — cílíte jen na stav *Bez reakce* s nenásilnějším tónem. - **Info pro VIP nebo řečníky** — cílíte na skupinu, posíláte jim speciální info, které ostatní nedostanou. - **Ranní e-mail v den události** — vstupenka s QR kódem a krátký text, cílení podle stavu *Registrovaní*. - **Follow-up po události** — poděkování, fotky, odkaz na feedback. - **Různé segmenty podle jazyka** — pokud chcete pro česky mluvící jiný text než pro anglicky. - **Doposlání novým přihlášeným** — kampaň spustíte znovu funkcí *Doposlat kampaň nově přiřazeným*, aby ji dostali jen lidé, kteří přibyli. ### Proč to lidi pletou Autor produktu mluví otevřeně: *„V e-mailech se trošku topěj v tom, že je nějakej zvací e-mail a e-mailový kampaně.“* Organizátoři si kladou otázku, proč jsou dva moduly, a nevědí, do kterého sáhnout. Důvod je historický — zvací e-mail byl v produktu dřív. Kampaně přibyly, protože organizátoři potřebovali cílit podle skupin, plánovat a dorozesílat. Sjednocení do jednoho modulu je v plánu, ale teď jsou v produktu oba. ### Orientace do budoucna Produkt dlouhodobě směřuje k tomu, aby **veškerá zvací komunikace šla přes kampaně**. Pokud pokrýváte opakovaně podobné eventy, zvykněte si používat kampaně i na první pozvánku — ušetříte si změnu návyku, až zvací e-mail splyne s kampaněmi. ### Rozhodovací pravidlo - **První pozvánka, všem přiřazeným kontaktům, jeden text** — Zvací e-mail *(nebo kampaň — obojí OK)* - **Pozvánka jen VIP / řečníkům / jedné skupině** — Kampaň - **Reminder v konkrétní datum** — Kampaň (naplánovaná) - **Dopozvánka těm bez odpovědi** — Zvací e-mail *(stavem)* nebo kampaň *(stav + skupina)* - **Kampaň pro nové přihlášené** — Kampaň (*Doposlat kampaň nově přiřazeným*) - **Guest list zdarma u placené události** — Kampaň *(Individuální vstup zdarma)* - **Follow-up po události** — Kampaň - **Ranní vstupenka v den události** — Kampaň (s PDF vstupenkou v příloze) - **Vlastní hlavička pro jednu rozesílku** — Kampaň ### Pozor — potvrzovací e-mail je třetí věc Zvací e-mail ≠ potvrzovací e-mail ≠ kampaň. Potvrzovací e-mail chodí **automaticky** po registraci a má vlastní modul. Zvací e-mail a kampaně jsou pro **aktivní oslovování** — rozhodujete o nich vy. ## Na co si dát pozor ### Organizátor chce poslat pozvánku jen VIP, ale dělá to přes zvací e-mail, kde cílení na skupinu není Pro cílení na konkrétní skupinu použijte **kampaň**. Zvací e-mail cílí pouze podle stavů. ### Organizátor nastaví reminder týden před událostí ve zvacím e-mailu a čeká, až ho systém odešle Zvací e-mail **neumí plánovanou rozesílku**. Pro timing v konkrétní datum použijte kampaň a zvolte *Naplánovat rozesílku*. ### Organizátor posílá tu samou pozvánku opakovaně všem, protože chce oslovit nové přihlášené — a ti staří ji dostanou podruhé Použijte u odeslané kampaně panel **Doposlat kampaň nově přiřazeným** na záložce *Rozesílka* a tlačítko **Nově přiřazení**. Kampaň dostanou jen ti, kdo ji ještě nedostali. ### Organizátor nerozumí, proč vedle sebe existují dva moduly, a používá zvací e-mail pro všechno, čímž si zkomplikuje segmentaci Pokud váš běžný scénář obsahuje remindery, dopozvání nebo cílení na skupiny, začněte používat **kampaně jako hlavní kanál**. Zvací e-mail nechte na první jednoduchou pozvánku, nebo ho úplně vynechte a první pozvánku pošlete také kampaní. ## Související články - [Jak funguje zvací e-mail](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguje-zvaci-e-mail.md) - [Vytvoření a odeslání e-mailové kampaně](https://aidocs.happenee.com/cs/vytvoreni-a-odeslani-e-mailove-kampane.md) - [Cílení komunikace podle skupin a stavů](https://aidocs.happenee.com/cs/cileni-komunikace-podle-skupin-a-stavu.md) - [Jak funguje potvrzovací e-mail](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguje-potvrzovaci-e-mail.md) - [Správa kontaktů a skupin ve workspace](https://aidocs.happenee.com/cs/sprava-kontaktu-a-skupin-ve-workspace.md) - [Používání oznámení v účastnické aplikaci](https://aidocs.happenee.com/cs/pouzivani-oznameni-v-ucastnicke-aplikaci.md) - [Zvací e-mail jako save the date](https://aidocs.happenee.com/cs/zvaci-e-mail-jako-save-the-date.md) - [Plánování follow-up komunikace po události](https://aidocs.happenee.com/cs/planovani-follow-up-komunikace-po-akci.md) - [Komunikační flow před událostí](https://aidocs.happenee.com/cs/komunikacni-flow-pred-udalosti.md)