# Jak poznat, že byl zvolen špatný typ registrace

> Podle jakých příznaků zpětně poznáte, že měl být zvolen jiný typ registrace, co se dá opravit za běhu a co už ne.

- Kanonický článek (Help Center): https://help.happenee.com/cs/articles/92-jak-poznat-ze-byl-zvolen-spatny-typ-registrace
- English version: https://aidocs.happenee.com/en/how-to-tell-the-wrong-registration-type-was-chosen.md
- Kolekce: Řešení problémů
- Aktualizováno: 2026-08-07

---

> **Krátce**
> Špatně zvolený typ registrace se pozná až podle důsledků — chybí data z formuláře, nesbírají se souhlasy, nebo se lidé registrují bez schválení. Část se dá opravit za běhu, část ne, takže první krok je zjistit, který příznak vidíte.

## Jak začít

Projděte si čtyři otázky. Kladná odpověď na kteroukoli z nich znamená, že typ registrace nesedí očekávání:

1. Mám u lidí odpovědi z registračního formuláře?
2. Sbírají se souhlasy nad rámec (fotky, marketing)?
3. Musí registraci někdo schválit, nebo projde každý?
4. Sedí počet prodaných vstupenek s počtem registrovaných?

## Detail

### Chybí data z formuláře a souhlasy

Nejčastější příznak u placených událostí. Pokud jste zvolili **automatickou registraci**, účastník registračním formulářem vůbec neprojde — nevyplní doplňující otázky a **neudělí souhlasy nad rámec**. V exportu pak máte jen kontaktní údaje.

Opravit to lze přepnutím na **registraci s doplněním informací**, ale jen pro nové nákupy. Lidem, kteří koupili dřív, data doplníte jen tak, že je požádáte zvlášť — třeba kampaní s odkazem na formulář.

### Registrují se lidé, které jste nečekali

Znamená to, že běží **otevřená registrace přes veřejný odkaz**, i když jste chtěli událost jen pro pozvané. Řešení je v *Omezení registrace*: přepněte na **Pouze pro přiřazené kontakty**, případně na povolené domény. Dřívější registrace tím nezmizí — ty musíte projít ručně.

### Schvalování se zapnout nedá

**Schvalovanou registraci nelze kombinovat s placenými vstupenkami.** Když jste událost založili jako placenou a teď chcete každého schvalovat, systém vám to nedovolí. Náhradní řešení je pracovat s neveřejnými vstupenkami a individuálními odkazy, tedy pouštět dovnitř jen ty, komu odkaz pošlete.

### Prodané a registrované nesedí

U **registrace s doplněním informací** je to normální stav, ne chyba: objednávka vzniká dřív než registrace. Rozdíl znamená frontu práce — lidi, kteří mají vstupenku, ale ještě nevyplnili údaje. Hromadně je upozorníte z detailu objednávek.

## Na co si dát pozor

### Typ registrace se mění v průběhu registrace

Změna platí jen dopředu. Data, souhlasy ani schválení se zpětně nedoplní a v seznamu vám vzniknou dvě skupiny lidí s různě kompletními údaji. Než typ přepnete, rozmyslete si, jak dorovnáte ty dřívější.

### Rozhodnutí se odkládá na později

Typ registrace ovlivňuje, jaká data vůbec můžete sbírat, a je nejlevnější ho zvolit správně na začátku. Rozhodovací kritéria jsou v článku [Výběr správného typu registrace](https://aidocs.happenee.com/cs/vyber-spravneho-typu-registrace.md).

## Související články
- [Výběr správného typu registrace](https://aidocs.happenee.com/cs/vyber-spravneho-typu-registrace.md)
- [Nastavení typu registrace a doplňujících otázek](https://aidocs.happenee.com/cs/nastaveni-typu-registrace-a-doplnujicich-otazek.md)
- [Nastavení placených vstupenek](https://aidocs.happenee.com/cs/nastaveni-placenych-vstupenek.md)