# Co zkontrolovat v den události

> D-day checklist — ranní testovací sken, otevřený nástroj Check-in u vstupu, sledování fronty a průběžné kontroly během dne.

- Kanonický článek (Help Center): https://help.happenee.com/cs/articles/83-co-zkontrolovat-v-den-udalosti
- English version: https://aidocs.happenee.com/en/what-to-check-on-the-event-day.md
- Kolekce: Den události a provoz na místě
- Aktualizováno: 2026-10-27

---

> **Krátce**
> V den události už nic nenastavujete — hlídáte, že to, co jste připravili, běží. Ráno udělejte **testovací sken**, otevřete u vstupu webový **Check-in (Prezenci)** a ověřte, že obsluha má správně zvolený **režim a místo**. Během dne sledujte hlavně **frontu** a **stav odbavení**; zbytek je operativa, kterou zvládne obsluha sama.

## Jak začít

Přijeďte dřív, než dorazí první účastníci — u větší události alespoň hodinu, u malé půl hodiny. Prvních deset minut věnujte kontrole, ne rozhovorům.

## Detail

### Ráno před otevřením

- **Testovací sken.** Naskenujte testovací QR kód na každém zařízení, které bude odbavovat. Ověříte tím připojení, přihlášení i tisk naráz.
- **Režim a místo.** U každého zařízení zkontrolujte, že je zvolený správný **režim** a hlavně správné **Místo check-inu** — sken se započítá k tomu místu, které je vybrané. Špatně zvolené místo znamená, že vám čísla po události nebudou sedět.
- **Tiskárna a štítky.** Vytiskněte jednu jmenovku a nechte náhradní roli na dosah.
- **Otevřený Check-in (Prezence).** U vstupu mějte na notebooku otevřený webový nástroj. Jen z něj znovu odešlete vstupenku e-mailem nebo zobrazíte QR kód na obrazovce — servisní aplikace tohle neumí.
- **Ranní kampaň.** Pokud jste na ráno naplánovali e-mail s QR vstupenkou, ověřte, že rozesílka opravdu odešla.

### Během odbavení

- **Fronta.** Když se tvoří, otevřete druhé stanoviště dřív, než se prodlouží. Dvě zařízení odbavují víc než dvojnásobek jednoho, protože ubyde čekání i nervozita.
- **Účastníci bez QR kódu.** Počítejte s nimi vždy. Většinu vyřešíte přímo v servisní aplikaci — najdete je v seznamu podle jména a odbavíte, nebo přes **Přidat účastníka** založíte hosta bez registrace.
- **Průběžný stav.** V nástroji Check-in vidíte, kolik lidí je odbavených. Pokud se číslo výrazně liší od očekávání, řešte to hned, ne až v reportu.

### Během programu

- **Oznámení v aplikaci.** Změny programu, přesuny místností nebo pozvánku na večerní část posílejte jako oznámení v účastnické aplikaci — dorazí rychleji než e-mail.
- **Kontrola u dalších míst.** Pokud používáte místa typu *Kontrola opakovaně* nebo *Kontrola jednorázově* (vstup do sálu, výdej dárku, nástup do autobusu), ověřte, že obsluha má u sebe zvolené správné místo.
- **Poslední výzva nezaregistrovaným.** Kampaň pro lidi, kteří se ještě nezaregistrovali, má smysl poslat dopoledne, ne odpoledne.

### Ke konci události

- **Odbavení u odchodu.** Pokud používáte místo typu *Odchod*, ověřte, že se skutečně skenuje — bez toho v datech uvidíte jen příchody.
- **Zapište si poznámky.** Co se pokazilo, co lidé nejčastěji řešili u vstupu, co chybělo. Zítra už si to nevybavíte přesně a je to nejcennější vstup pro příští událost.

## Na co si dát pozor

### Zařízení mají zvolené špatné místo check-inu

Nejtišší chyba dne — všechno funguje, lidé se odbavují, ale skeny se počítají k jinému místu. Poznáte to až po události, kdy vám v reportu sedí celkový počet, ale rozpad podle míst nedává smysl. Kontrola trvá deset vteřin na zařízení a dělá se ráno.

### U vstupu není otevřená Prezence

Servisní aplikace umí účastníka najít, přidat a odbavit, ale **neumí** znovu odeslat vstupenku ani zobrazit QR na obrazovce. Bez notebooku s webovým nástrojem **Check-in (Prezence)** se tyhle případy řeší telefonem a zdržují frontu.

### Fronta se řeší až když je dlouhá

Druhé stanoviště otevřené o deset minut dřív ušetří půl hodiny čekání. Reagujte na první náznak, ne na stížnost.

### Změny programu se posílají e-mailem

V průběhu události lidé e-maily nečtou. Oznámení v účastnické aplikaci dorazí jako push notifikace a účastník ho uvidí. E-mail nechte na věci, které mají zůstat dohledatelné.

## Související články
- [Co zkontrolovat den před událostí](https://aidocs.happenee.com/cs/co-zkontrolovat-den-pred-udalosti.md)
- [Jak funguje check-in a skenování QR kódů](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguje-check-in-a-skenovani-qr-kodu.md)
- [Komunikační flow v den události](https://aidocs.happenee.com/cs/komunikacni-flow-v-den-akce.md)