# Co dělat, když je workshop plný

> Kapacita je vyčerpaná a lidé se hlásí dál. Jak to poznat včas, co nabídnout odmítnutým a proč nemá smysl čekat na čekací seznam.

- Kanonický článek (Help Center): https://help.happenee.com/cs/articles/91-co-delat-kdyz-je-workshop-plny
- English version: https://aidocs.happenee.com/en/what-to-do-when-a-workshop-is-full.md
- Kolekce: Řešení problémů
- Aktualizováno: 2026-08-07

---

> **Krátce**
> Workshop se naplnil a další zájemci se už nepřihlásí. **Čekací seznam v Happenee neexistuje**, takže situaci neřeší systém, ale vy — buď kapacitu zvednete, přidáte druhý běh, nebo lidem nabídnete alternativu. Důležité je zareagovat dřív, než se zájemci začnou ptát.

## Jak začít

Podívejte se na obsazenost workshopů v programu ještě v průběhu registrace, ne až týden před událostí. Naplněný workshop tři týdny předem je informace, se kterou se dá pracovat; naplněný workshop den předem je jen problém.

## Detail

### Tři reálné možnosti

- **Zvýšit kapacitu.** Nejjednodušší cesta, pokud to místnost a lektor unesou. Kapacitu upravíte v nastavení session; nová místa se okamžitě nabídnou dalším zájemcům.
- **Přidat druhý běh.** U populárního workshopu bývá lepší než přeplněná místnost. Novou session vytvoříte zkopírováním té původní, takže nastavení nemusíte skládat znovu.
- **Nabídnout alternativu.** Když nejde ani jedno, dejte lidem vědět, které workshopy mají volno. Bez toho zůstanou u „bylo plno" a na jinou session se nepřihlásí.

### Komunikace s těmi, kdo se nedostali

Systém nikoho neinformuje o tom, že se kapacita vyčerpala — je to na vás. Nejrychlejší cesta je **oznámení v účastnické aplikaci**: dorazí jako push notifikace a hodí se pro krátkou zprávu typu „workshop A je plný, volno je ještě v B a C".

Když jde o zásadní změnu (druhý běh, přesun času), pošlete e-mailovou kampaň cílenou na skupinu, které se to týká.

### Čekací seznam neexistuje

Nezvládne to za vás žádné nastavení. Pokud potřebujete pořadník, vedete si ho mimo Happenee a lidi na uvolněná místa přiřazujete ručně — v seznamu registrovaných na session je můžete přidat. Takto přidaní účastníci jsou označení jako **Přiřazen organizátorem**.

## Na co si dát pozor

### Kapacita se zvedne, ale místnost ne

Číslo v administraci nezvětší sál. Než kapacitu zvýšíte, ověřte si reálnou kapacitu místnosti a s lektorem to, jestli formát vyšší počet unese — u workshopu s prací ve skupinách to bývá rozdíl mezi dobrým a špatným zážitkem.

### Odmítnutým se neřekne nic

Účastník, který narazí na plný workshop a nedostane žádnou zprávu, se na jiný obvykle nepřihlásí. Krátké oznámení s tím, kde je ještě volno, zachrání víc účasti než cokoli jiného.

### Kapacita se nastaví až po spuštění registrace

Když se na session někdo přihlásí dřív, než kapacitu nastavíte, můžete skončit s víc přihlášenými, než je limit. Kapacitu proto nastavujte při zakládání session, ne dodatečně.

## Související články
- [Nastavení workshopů a registrace na sessions](https://aidocs.happenee.com/cs/nastaveni-workshopu-a-registrace-na-sessions.md)
- [Jak fungují časové sloty](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguji-casove-sloty.md)
- [Používání oznámení v účastnické aplikaci](https://aidocs.happenee.com/cs/pouzivani-oznameni-v-ucastnicke-aplikaci.md)