# Cesta účastníka z microsite do účastnické aplikace > Jak vést účastníka z e-mailu na microsite, do registrace a do účastnické aplikace. - Kanonický článek (Help Center): https://help.happenee.com/cs/articles/45-cesta-ucastnika-z-microsite-do-ucastnicke-aplikace - English version: https://aidocs.happenee.com/en/the-attendees-journey-from-the-microsite-to-the-attendee-app.md - Kolekce: Komunikace a pozvánky - Aktualizováno: 2026-08-16 --- > **Krátce** > Happenee je **komunikační platforma se dvěma kanály** — microsite (veřejná vizitka s call-to-action na registraci) a účastnická aplikace (prostředí, ve kterém účastník během události žije — program, vstupenka, networking, oznámení). Cílem organizátora je **vést účastníka z e-mailu na microsite, z microsite do registrace a z registrace do aplikace**. V aplikaci pak účastník už neodchází zpět na microsite — tam je všechno, co potřebuje. ## Jak začít - Nastavte si v hlavě flow: **e-mail → microsite → registrace → potvrzovací e-mail → účastnická aplikace**. - E-mail pište **krátce a úderně** — ne celý obsah události. Cílem e-mailu je dostat účastníka na microsite. - Na microsite dejte kompletní informace a **tlačítko Registrovat** (nebo Koupit vstupenku). - V potvrzovacím e-mailu nezapomeňte na vstup do aplikace — odkaz, Magic Link nebo informaci o PIN / QR kódu. - U středních a větších událostí aplikaci **nabídněte** — nenuťte do ní. ## Detail ### Dva kanály — proč jsou oba Happenee je **operační systém pro eventy**, který nabízí dva komunikační kanály: - **Microsite události** — veřejná vizitka. Najde ji kdokoli, kdo dostane odkaz. Informace o události: co, kdy, kde, kdo vystupuje, program, partneři. Call-to-action je **Registrace** nebo **Nákup vstupenky**. - **Účastnická aplikace** — privátní prostředí pro registrované. Mobilní iOS, mobilní Android, webová verze. Tady je QR vstupenka, Moje agenda, Networking, Oznámení, Program s možností ukládat do oblíbených, chatování s ostatními, účastníci a vystavovatelé s prokliky. Obojí se plní ze **stejných obsahových a engagement funkcí** — program, řečníci, sponzoři, vystavovatelé se zobrazují v microsite i v aplikaci. Vyplňujete to jednou. ### Ideální flow účastníka 1. **Zvací e-mail / kampaň** — krátký a úderný, s tlačítkem *Registrovat se*. Cíl: kliknout a jít dál. 2. **Microsite** — účastník vidí detaily, program, řečníky, místo. Pokud ho to osloví, klikne na *Registrovat*. 3. **Registrační formulář** — vyplní údaje, případně výběr workshopu / ubytování / dalších voleb. 4. **Potvrzovací e-mail** — s PDF vstupenkou s QR kódem, ICS souborem pro kalendář a **odkazem do aplikace**. 5. **Účastnická aplikace** — účastník se dostane přes **Magic Link**, **PIN** nebo naskenováním QR kódu eventu. Tam najde vstupenku, program, Moje agenda, oznámení, networking. 6. **V den události** — organizátor posílá e-mailovou kampaň se vstupenkou (QR kód) a pushuje oznámení v aplikaci. Účastník přichází, ukazuje QR (z aplikace nebo e-mailu), odbavení přes servisní aplikaci, tisk jmenovky. 7. **Během události** — aplikace je hlavní kanál. Moje agenda, Oznámení, dotazník, hlasování, Networking. Od registrace dál **netaháte účastníka zpět na microsite**. Všechno, co potřebuje, má v aplikaci. ### Jak účastníka dostat do aplikace Tři způsoby, jak se účastník do účastnické aplikace dostane: - **Magic Link** — v potvrzovacím nebo zvacím e-mailu je odkaz, který ho přímo přihlásí. - **PIN** — účastník otevře aplikaci a zadá PIN, který dostal e-mailem. - **QR kód eventu** — účastník naskenuje QR kód (například z jmenovky) a přidá si event do aplikace. Všechny tři metody používají stejný e-mail — ten, kterým se účastník zaregistroval. Pokud má white label aplikaci svého zákazníka, vidí jen eventy z této workspace. Na Happenee brandu může vidět i eventy od jiných zákazníků pod stejným e-mailem. ### Jak o aplikaci mluvit s účastníky Organizátoři se často ptají, jak účastníky přesvědčit, aby aplikaci používali. Klíčové věty: - *„Vaši vstupenku máte v aplikaci — stačí ji ukázat na vstupu.“* - *„V aplikaci najdete aktuální program a oznámení, kdyby se něco změnilo.“* - *„Nechcete instalovat? Máme webovou verzi na této adrese.“* Pozice organizátora jako provozovatele by měla být: **nabízím, nenutím**. Někdo si aplikaci stáhne, někdo použije webovou verzi, někdo si jen vytiskne PDF vstupenku z e-mailu. Všechny tři cesty fungují. ### Typické „překážky v hlavě“ Organizátoři často říkají věci jako: - *„Ti lidi si tu appku stahovat nebudou.“* - *„Pro náš event je aplikace zbytečná.“* - *„Dáme všechno na microsite, to stačí.“* Z pohledu produktu: - **Mobilní aplikace je dobrovolná** — kdo ji chce, má ji; kdo ne, použije webovou verzi nebo zůstane u e-mailu. - **Webová aplikace nevyžaduje instalaci** — funguje v prohlížeči. Účastník, který nechce aplikaci, prostě klikne na odkaz a pracuje s ní v mobilním prohlížeči. - **Aplikace přidává hodnotu**: Moje agenda (sessions, které si účastník uložil nebo na které se registroval), Oznámení s push notifikacemi, Networking (uložení kontaktů, chat, scheduling schůzek), QR vstupenka, registrační údaje po ruce. - Pro organizátora aplikace znamená **rychlý kanál pro změny** — přesun přednášky, posun začátku, info o občerstvení. ### Velikost události a role aplikace - **Malá událost (do ~50 lidí)** — microsite + jednoduchá registrace stačí. Aplikace nemusí být nutná, ale stojí za to ji **alespoň nabídnout**. Je to „zadarmo navíc“ — vyplníte obsah jednou a máte ho v obou kanálech. - **Střední události (50–300)** — aplikace se hodí pro Moje agenda, Oznámení, QR vstupenku. - **Větší události (300+)** — aplikace je klíčový kanál. Networking, engagement, online modul, oznámení. I u malých událostí platí: *„Ať oni si buď to stáhnou, nebo nestáhnou, je to jedno, ale ať to využijí v celým tom flow.“* ### Patičku e-mailu, microsite i aplikaci držte konzistentní Pokud máte **white label** setup (vlastní doménu, logo, aplikaci pod vlastním jménem), microsite, e-maily a aplikace vypadají jako váš brand. Pokud běžíte na Happenee brandu, e-maily jsou z `invitation.happenee.com`, microsite je na `happenee.com` a aplikace má hlavní Happenee brand. Konzistentní zážitek napříč kanály pomáhá účastníkovi poznat, že je to stále ta samá událost. ## Na co si dát pozor ### Organizátor vměstná do zvacího e-mailu **všechny informace** o události (program, řečníci, místo), protože nechce, aby účastník musel klikat. E-mail je obrovský, nečtitelný a účastník se nedostane na microsite E-mail pište krátce. Jeho jediným úkolem je **odkázat na microsite**. Program, řečníky a detaily nechte tam. ### Organizátor v potvrzovacím e-mailu zapomene na odkaz do účastnické aplikace a účastník neví, jak se tam dostat V potvrzovacím e-mailu mějte buď **text s odkazy** na mobilní aplikaci (App Store, Google Play) a webovou aplikaci, nebo rovnou **HTML tlačítko** *Otevřít v aplikaci*. Magic Link po kliknutí účastníka přímo přihlásí. ### Organizátor tahá účastníka po registraci zpět na microsite, protože tam má víc informací než v aplikaci Obsah na microsite i v aplikaci se plní ze **stejných funkcí**. Pokud máte doplněný program, v aplikaci je taky. Místo „podívejte se na microsite“ pište „otevřete v aplikaci“. ### Organizátor brání zavedení aplikace argumentem *„Naši lidi si ji nestáhnou.“* a ochudí účastníky o Moje agenda, oznámení a networking Aplikaci **nabídněte**, nevnucujte. Je tu mobilní verze **i webová**. Účastník, který nechce instalovat, otevře webovou verzi a má totéž (kromě push notifikací). ### V den události organizátor pošle e-mail s textem *„Otevřete aplikaci a uvidíte vstupenku“*, ale většina účastníků aplikaci neotevřela V den události pošlete e-mailovou kampaň **s PDF vstupenkou v příloze** (přímo QR kód) a v textu odkazujte na aplikaci. Kdo otevře aplikaci, super. Kdo ne, má vstupenku v e-mailu. ## Související články - [Microsite vs účastnická aplikace: jak přemýšlet nad flow účastníka](https://aidocs.happenee.com/cs/microsite-vs-ucastnicka-aplikace-jak-premyslet-nad-flow-ucastnika.md) - [Jak funguje microsite události](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguje-microsite-udalosti.md) - [Jak funguje účastnická aplikace a její hlavní stránka](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguje-ucastnicka-aplikace-a-jeji-hlavni-stranka.md) - [Jak funguje potvrzovací e-mail](https://aidocs.happenee.com/cs/jak-funguje-potvrzovaci-e-mail.md) - [Používání oznámení v účastnické aplikaci](https://aidocs.happenee.com/cs/pouzivani-oznameni-v-ucastnicke-aplikaci.md) - [Komunikační flow v den události](https://aidocs.happenee.com/cs/komunikacni-flow-v-den-akce.md) - [Co dělat, když se účastník nedostane do aplikace](https://aidocs.happenee.com/cs/co-delat-kdyz-se-ucastnik-nedostane-do-aplikace.md)